定金管理 - 常見問題

定金沒收的條件是什麼？

依「設定 > 定金設定」的規則自動判定：超過取消期限、未到、改期超過次數等。

建議規則：取消需提前 24 小時否則沒收 50%、未到沒收 100%、改期 2 次以上沒收 50%。

要怎麼退定金？

在定金管理找到該筆，點「退款」，系統會自動沖回會員帳戶或現金。

退款後該筆會出現在「退貨記錄」；客戶若用儲值金付定金，退款會回到儲值金。

已收定金可以轉成消費抵扣嗎？

可以，結帳時系統會自動偵測該預約的定金並抵扣消費金額。

若是改期到另一筆預約，定金會自動轉移；無需手動沖銷。

相關文件

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