自動推播設定 - 常見問題

自動推播有哪些常見場景？

常見場景：生日推播（生日當天送祝福 + 優惠券）、預約提醒（前 24 小時提醒）、回流召回（30 天未消費觸發）。

建議從生日推播開始（轉換率最高），再依序加入其他場景；一次開太多會被客戶覺得騷擾。

推播會用簡訊還是 LINE？

預設用 LINE（成本低、開信率高）；若客戶未加 LINE 好友會自動 fallback 到簡訊。

簡訊有額外成本（NT$0.5-1/則），可在「自動推播設定」選擇是否開啟 fallback。

推播時間可以設定嗎？

可以，每條規則可單獨設定發送時段（如 10:00-21:00），避免半夜打擾客戶。

建議推播時段設為「11:00-20:00」最安全；某些族群（如夜班）可另建分眾規則設不同時段。

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常見問題、FAQ、操作問答、設定、自動推播設定