會員 - 常見問題

重複會員可以合併嗎？

可以，在會員頁勾選兩筆會員後點「合併」，系統會把消費紀錄、儲值金、點數全部合併到主檔。

建議合併前先確認手機號碼是否真的相同人；合併後不可逆，需謹慎操作。

要怎麼批次匯入會員？

使用會員頁的「匯入 CSV」功能，可下載範本後填入資料批次上傳。

常見匯入欄位：姓名、手機、生日、性別、職業、來源、標籤；建議至少匯入姓名與手機。

會員可以自己編輯資料嗎？

可以，客戶在 SayDou 集客預約 App 可自行編輯姓名、生日、職業等基本資料。

消費紀錄、會員等級、儲值金等敏感資料客戶端不可見，只能由商家編輯。

相關文件

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相關詞彙

常見問題、FAQ、操作問答、會員、會員