Google地圖預約 - 常見問題｜數位沙龍智慧管家-使用手冊

要怎麼開啟 Google 地圖預約？

需先完成 Google 商家檔案驗證，再在本頁點選「啟用 Google 地圖預約」並連結商家。

請注意：開通前需透過神美申請藍新金流及LINE Pay以及街口支付，方可達到免費開通條件

或者選擇支付6000/間/年，逐年付費。

此功能讓客戶可在 Google 搜尋結果或地圖頁面直接看到「預約」按鈕，免下載 App。

Google 預約僅顯示部分服務（時間 < 60 分鐘優先），長服務或複合服務可能不顯示。

建議將 Google 預約用於低門檻的「體驗服務」拉新，避免太複雜的服務造成客戶困惑。

★第一點【不會有會員資料】：

客人從Google預約的話，他不會加入神美會員（後台不會有資料），也不需要驗證，也不會加入店家的LINE官方帳號

（預約最後的頁面會提供店家的LINE官方帳號連結可以進去，但是是由會員自行選擇有沒有要加入）

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★第二點【預約是自動成立】：

預約後是「自動成立」預約，不需要經過店家的審核，只要您的時間有空檔，他就能預約

（這個就是Google預約比照線上餐廳預訂那種模式，線上預訂餐廳也不需要經過店家審核，有位置就會直接同意）＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

★第三點【不會有預約提醒】：

不會有預約提醒，因為他並沒有加入店家的LINE官方帳號，所以不會有方式可以提醒他

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★第四點【聯絡方式只有手機】：

如果您要聯絡客人的話，只能從他留下的手機聯絡他

（但他輸入的時候會不會輸入錯誤是另外一個問題，因為LINE官方帳號上面做的驗證，是必須經過手機簡訊驗證，所以能百分之百確定這支手機是對的）

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★第五點【取消預約的操作】：

如果客人預約後，您想要更改時間或者是取消會員的預約，會從他Google 帳號的 Mail通知他，但客人會不會看信箱，或者會不會沒看到取消通知而直接到現場不得而知

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總結：Google預約主要是用來導流新客用的，因為預約程序沒這麼繁雜，不需要填太多相關資料，也不需要驗證

預約也會直接成功，不需要經過店家同意，可以減少消費者預約時考慮的心態，所以上方這些狀況如果您沒有什麼需要考慮的點的話，也就可以直接使用了

因為Google地圖預約開啟及關閉的開關在網頁後台，如果開啟後覺得不習慣，也可以隨時關閉（只是開啟跟關閉都需要經過Google那邊的審核，他並非開啟後馬上就開啟，關閉後馬上就關閉，都會有一段延遲跟審核時間）

會自動建立會員，會員來源標記為「Google 地圖預約」，可在「基本分析」過濾追蹤。

建議結帳時請客戶補填手機號碼，方便未來 LINE 推播召回。