服務及商品
退貨記錄 - 常見問題
內容待確認：原始操作說明將退貨定義為「退回供應商並扣減庫存」，但常見問題描述為「退貨回補庫存」。以下保留原文，庫存及業績影響請先向手冊維護團隊確認。
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退貨會回補庫存嗎？
會，退貨單儲存後系統自動回補商品庫存到原入庫狀態。
若商品因損壞無法回庫，請改用「報廢」並在「盤點記錄」標記庫存調整。
如何分辨「退貨」和「退款」？
「退貨」是退實體商品（庫存回補）；「退款」是退服務金額（不影響庫存）。
兩者都會出現在「退貨記錄」頁面方便追蹤；建議備註欄填寫退貨/退款原因供事後分析。
退貨會影響員工業績嗎？
會，退貨會自動沖回該員工的銷售業績與提成；提成已發放但月後退貨會在下月薪資扣回。
若需要修正歷史業績可由「業績分析」反查單筆業績的退貨關聯。
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