優惠券 - 常見問題

優惠券要怎麼發給特定客群？

建立優惠券後在「會員 > 會員」選擇目標會員勾選「發放優惠券」，可批次發送。

可搭配 RFM 分群（如針對沉睡客戶發召回券）或標籤分眾（如針對 VIP 發專屬券）。

優惠券過期會自動處理嗎？

會，過期券會自動標記為「失效」不再可用，可在頁面過濾「狀態 = 失效」查看。

若想做「過期前提醒」，可在「自動推播設定」建立規則，過期前 3 天自動發 LINE 提醒。

優惠券可以累加嗎？

預設不可累加，需在建立時勾選「允許與其他優惠並用」才可累加。

建議大部分券設為不可累加，避免實收金額過低；特殊活動可開放累加吸引客流。

相關文件

• 原功能頁面 → 票券管理 - 優惠券

相關詞彙

常見問題、FAQ、操作問答、票券管理、優惠券