封鎖名單 - 常見問題

封鎖會員會發生什麼事？

被封鎖的會員無法在 SayDou 集客預約 App 預約，但商家後台仍可手動建立預約。

封鎖原因可在備註欄填寫（如 NoShow 3 次、申訴記錄、惡意行為），供後續客服查詢。

要怎麼解封會員？

在封鎖名單找到該會員，點「解封」即可恢復預約權限。

解封後系統不會通知客戶；若想主動聯繫可搭配 LINE 推播或電話。

NoShow 太多次會自動封鎖嗎？

可在「設定 > 各項設定」開啟自動封鎖規則（如 NoShow 累計 3 次自動加入封鎖名單）。

建議自動封鎖前先發 LINE 警告訊息，避免冒犯誤封的客戶。

相關文件

• 原功能頁面 → 會員 - 封鎖名單

相關詞彙

常見問題、FAQ、操作問答、會員、封鎖名單